Lei

Termeni si Conditii



Compania care administrează site-ul www.ssvauto.ro este:
S.C. SSV AUTO S.R.L.
J05/272/2013
RO31245027
Romania, Bihor, Oradea, Str. Seleusului Nr.68

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si condițiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atenție a acestora S.C. SSV AUTO S.R.L. își asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fără o alta notificare.

        1. Accesul la informațiile de pe site:

S.C. SSV AUTO S.R.L. garantează utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe site-ul ssvauto.ro si nu ii conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei S.C. SSV AUTO S.R.L. fără acordul prealabil scris al acesteia.
Aveți un drept limitat, ne-exclusiv si revocabil de a crea o legătura web (link) către pagina principala a site-ului ssvauto.ro sau către orice alta pagina, atât timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru S.C. SSV AUTO S.R.L.  sau oricăruia dintre partenerii noștri, numai după obținerea in scris a acordului nostru.

        2. Contul dumneavoastră:

Daca folosiți site-ul www.ssvauto.ro, sunteți răspunzător pentru actualizarea, păstrarea confidențialității si a protecției datelor dumneavoastră personale si a parolei de acces. Dumneavoastră sunteți direct răspunzător pentru a restricționa accesul altor persoane la calculatorul pe care îl folosiți pentru accesul pe contul ssvauto.ro

        3. Frauda:

Orice incercade de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica contul site-ului ssvauto.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul ssvauto.ro va fi considerat o tentative de fraudare a site-ului ssvauto.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.

        4. Comunicarea electronica:

Când vizitați www.ssvauto.ro sau ne trimiteți email-uri, comunicați cu noi pe cale electronica. Sunteți de acord ca toate aceste comunicări: email-uri, note, convenții, newslettere, știri, sau orice alt tip de informații pe care noi le furnizam electronic, satisfac toate cerințele legislației naționale si europene. Acceptul dumneavoastră de a comunica cu noi pe aceasta cale, fie ca numai primiți aceste informații sau si in cazul in care dumneavoastră ne trimiteți informații pe cale electronica, reprezintă un accept echivalent cu semnătura olografa pe orice document fizic, ca si cum aceste informații ar fi tipărite pe un suport fizic, in scris. Dumneavoastră, si S.C. SSV AUTO S.R.L. deasemenea, sunteți de acord sa respectați întocmai cele comunicate pe cale electronica, punând folosirea acestor comunicări sub incidenta prezentului document numit Termeni si condiții.

        5. Cookies:

ssvauto.ro folosește cookie-uri, acestea fiind date stocate pe hardul utilizatorului, conținând informații despre acesta. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezintă un avantaj in folosul vizitatorilor, acesta permițând memorarea unor opțiuni de navigare pe www.ssvauto.ro precum limba in care se afișează site-ul www.ssvauto.ro, tip de filtre care se aplica la afișarea unor anumite pagini, memorare numelui de utilizator si a parolei pentru un acces rapid la conținutul site-ului www.ssvauto.ro.
Neacceptarea unui cookie nu înseamnă ca utilizatorului ii va fi refuzat accesul de navigare in site, de citire a conținutului acestuia. Cu ajutorul cookie-urilor, proprietarii de site-uri pot monitoriza si segmenta interesele utilizatorilor fata de anumite zone sau aplicați ale site-ului, fapt care le permite ulterior îmbunătățirea experienței de navigare, introducerea unui conținut relevant pentru utilizator, etc. Unii dintre partenerii noștri de afaceri folosesc cookie-uri pe site-ul www.ssvauto.ro, de exemplu, cei care îți fac publicitate. Cu toate acestea, nu avem acces si nici nu putem controla aceste cookie-uri.

        6. Dreptul de autor:

Conținut site-ului www.ssvauto.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea S.C. SSV AUTO S.R.L. si a furnizorilor săi si este aparat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fără acordul scris al S.C. SSV AUTO S.R.L. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor in vigoare.

        7. Comentariile si alte comunicări ale utilizatorilor:

Utilizatorii care accesează site-ul www.ssvauto.ro pot face comentarii la adresa lui si-a produselor oferite, care pot fi publicate pe site după o aprobare prealabila. S.C. SSV AUTO S.R.L. își rezerva dreptul, dar nu si obligația, de a nu publica pe site comentarii cu continui ilegal, obscen, amenințător, defăimător, care tulbura in vreun un fel viața privata a altor persoane, inculca drepturile de proprietate intelectuala, conține viruși, texte vizând diverse campanii de promovare, scrisori in lanț, mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.
 
S.C. SSV AUTO S.R.L. nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despăgubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comentarii sau comunicări. In cazul trimiterii unor informații, altele decât cele legate de procesul de cumpărare/vânzare a unor produse, se considera ca utilizatorul conferă societarii S.C. SSV AUTO S.R.L. si afiliaților/asociaților acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a o distribui prin orice mijloc media oriunde in lume.
 
Utilizatorul garantează ca are toate drepturile asupra conținutului pe care îl transmite pentru a fi publicat pe site, prin orice modalitate, astfel încât, prin folosirea acestui conținut, sa nu cauzeze prejudicii nici unei persoane. S.C. SSV AUTO S.R.L. nu iți asuma nici o responsabilitate privind posibilele daune provocate de folosirea conținutului acestor comentarii de către utilizatorii site-ului, ele fiind oferite sub aceeași limitare a responsabilității ca si restul conținutului de pe site, conform articolelor din acest document.

         8. Despre produse si servicii:

S.C. SSV AUTO S.R.L. nu oferă nici o garanție, in mod expres nici implicit, in ceea ce privește inclusiv, dar fără limitare la, funcționarea acestui site, informația, corectitudinea descrierilor, actualizarea si tinerea la zi a conținutului, materialele sau produsele de pe site precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpărarea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc. Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.).
Conținutul ssvauto.ro (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este alcătuit in strânsa colaborare cu reprezentantei producătorilor respectivi in Romania . Din acest motiv, S.C. SSV AUTO S.R.L. nu își asuma responsabilitatea pentru descrierile si specificațiile produselor afișate in site, acestea fiind identice cu cele puse la dispoziția noastră de către reprezentantei fiecărei mărci. S.C. SSV AUTO S.R.L. si partenerii săi își rezerva dreptul sa modifice specificațiile tehnice ale produselor fără o notificare prealabilă.
Produsele si serviciile sunt oferite "așa cum sunt" si in limita stocului disponibil. Din acest motiv  S.C. SSV AUTO S.R.L. își asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta a importatorului sau nu este in stoc.

        9. Despre preturi:

Preturile prezentate includ TVA (20%) si nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site altfel. Prețul de achiziție tipărit pe factura va fi același cu cel stabilit de consultantul de vânzări in momentul confirmării comenzii ca fiind comanda fermă.
 În ciuda eforturilor noastre, un mic număr de produse pot avea pe site preturi greșite, stabilite in mod eronat de către sistemul nostru informatic. In aceste condiții, întotdeauna se considera preț final cel acceptat de către client in cadrul discuțiilor purtate cu consultanții noștri de vânzări.
 Daca prețul real al produsului este mai ridicat decât prețul afișat pe site, consultanții noștri de vânzări sunt îndreptățiți sa va satisfacă cererea de a va livra produsul la prețul publicat pe site, numai in măsura in care vom putea face acest lucru, după cum si dumneavoastră sunteți îndreptățit sa refuzați comanda respectiva.
 In cazul in care prețul real este mai mic decât prețul publicat pe site, iar dumneavoastră ați achitat prețul in avans prin diferite metode (OP, card bancar, etc), diferența va fi returnata după cum se va conveni de comun acord, dar nu mai târziu de 30 de zile de la data primirii produsului.

        10. Linkuri către alte site-uri, server, browser:

Societatea  S.C. SSV AUTO S.R.L. nu va putea fi făcuta responsabila pentru eventualele erori apărute pe site indiferent de motivele apariției lor, acestea incluzând modificări ale site-ului, setări, sau actualizări. S.C. SSV AUTO S.R.L. nu va putea fi făcuta răspunzătoare pentru erorile apărute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului ssvauto.ro.
S.C. SSV AUTO S.R.L. nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legături de pe site-ul ssvauto.ro. Pentru respectivele site-uri, răspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.

        11. Termenii de utilizare a newsletter-ului:

Abonare si dezabonarea la newsletter-ul distribuit de site-ul www.ssvauto.ro  este gratuita si voluntara, si implica acceptarea următorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricând va puteți dezabona urmând instrucțiunile din subsolul fiecărui email. Mesajele trimise respecta legea Comerțului Electronic in ceea ce privește comunicarea comerciala așa cum este ea stipulata de legislația româneasca si internațională.
Utilizarea newsletter-ului se face in aceleași condiții de limitare a răspunderii din punctul de vedere al conținutului precum se autorizează si folosirea site-ului, in condițiile prevăzute de prezentul document (vezi articolele 4 - 10), iar politica de confidențialitate este descrisa pe larg in secțiunea corespunzătoare pe site denumita Politica de Confidențialitate.
 S.C. SSV AUTO S.R.L. deține toate drepturile asupra conținutului newsletter-ului trimis către abonați in aceleași condiții ca si pentru informațiile publicate pe site (vezi articolele 1 si 3), in concordanta cu prevederile acestui document.
 
Abonații newsletter-ului S.C. SSV AUTO S.R.L.  (www.ssvauto.ro) pot retrimite aceste comunicări comerciale si altor persoane, pe răspunderea lor, si in condițiile in care nu au modificat nici structura, nici conținutul mesajelor respective.
Persoanele care au primit de la abonații newsletter-ului www.ssvauto.ro mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil de către abonați despre prevederile prezentului document. In acest context, S.C. SSV AUTO S.R.L.  nu poate fi făcut răspunzător sub nici o forma de acțiunile abonaților săi.
S.C. SSV AUTO S.R.L. își rezerva dreptul de a restricționa accesul oricărui abonat la newsletter, după o notificare in prealabil - sau - fără o notificare in prealabil, despre aceasta intenție, daca S.C. SSV AUTO S.R.L. are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.

        12. Dispoziții finale:

Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe ssvauto.ro , sau de informațiile prezentate pe acest site, si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va soluționa pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucrătoare de la data sesizării in scris a problemelor, de către utilizator.
In cazul in care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instanțelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele părți. Fiind de acord cu acești Termeni si Condiții de Utilizare a site-ului www.ssvauto.ro, clientul își asuma in totalitate aceste riscuri.


       13. Garantia produselor:

Procesarea Comenzilor
 
ssvauto.ro nu conditioneaza plasarea si acceptarea comenzilor prin depasirea valorii unui plafon minim. Cumparatorul poate obtine mai multe informatii despre plasarea unei comenzi online din sectiunea “Termeni si Conditii”. In momentul plasarii unei comenzi in magazinul online ssvauto.ro , Cumparatorul isi exprima acordul cu metoda de comunicare electronica prin intermediul email-ului. Transmiterea comenzii pe site va fi urmata de receptia unui email automat care atesta doar plasarea comenzii. Acest mesaj, discutiile telefonice, prin email sau pe alte cai cu reprezentantii Vanzatorului nu constituie acceptari ferme ale comenzii, si implicit NU semnifica incheierea contractului la distanta.
 
Vanzatorul va verifica comanda urmand sa ii comunice prin email Cumparatorului rezultatul verificarii. Expedierea prin email a acceptarii comenzii de catre Vanzator catre Cumparator, fara a necesita vreo confirmare de primire din partea acestuia, constituie momentul incheierii contractului la distanta. Mesajul comenzii acceptate reprezinta anexa la contract.
 
Produsele cuprinse in cadrul comenzilor acceptate de catre Vanzator vor fi livrate conform conditiilor stipulate privind plata silivrarea.
 
In cazul produselor cu status “Cerere Pret”, acceptarea comenzii Cumparatorului de catre Vanzator si implicit incheierea Contractului la distanta se va face numai dupa confirmarea data de Vanzator catre Cumparator ca produsul respectiv este disponibil la Furnizorul/Producatorul de la care se aprovizioneaza Vanzatorul. Confirmarea va fi transmisa prin e-mail pe adresa Cumparatorului.
 
Cumparatorul poate anula o comanda inainte de a primi mesajul de confirmare a expedierii, prin transmiterea unui email office@ssvauto.ro Cumparatorul poate renunta la cumparare initiind procedura descrisa in cadrul sectiunii “Returnari”.
 
Cumparatorul poate returna produsul / produsele respectand procedura descrisa in cadrul sectiunii “Returnari” in maxim 30 de zile de la facturare produselor.
 
Facturarea Comenzilor
 
Fiecare comanda confirmata specifica produsele, preturile, modalitatea si termenul de plata. Vanzatorul va emite Cumparatorului o factura fiscala corespunzatoare pentru bunurile si serviciile livrate. Cumparatorul are obligatia de a furniza toate informatiile corecte necesare emiterii facturii fiscale in acord cu legislatia in vigoare.
 
Preturile si informatiile despre produse
 
Toate preturile prezentate in cadrul magazinului online  ssvauto.ro includ TVA (19%). Preturile nu includ cheltuielile de livrare, cu exceptia cazurilor in care se specifica acest lucru pe pagina produsului. Preturile tiparite pe factura fiscala emisa Cumparatorului vor fi identice cu cele specificate in mesajul de acceptare a comenzii de catre Vanzator.
 
Continutul site-ului (textele, denumirile si descrierile produselor, caracteristicile tehnice, imaginile, simbolurile) este alcatuit in colaborare cu reprezentantii producatorilor/furnizorilor produselor listate si pot fi incomplete din motive legate de spatiu si/sau structura informatiei.
 
Din acest motiv, Vanzatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site.
 
Vanzatorul si furnizorii sai isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile tehnice si preturile produselor fara o notificare prealabila. Imaginile produselor sunt prezentate in cadrul magazinului online
ssvauto.ro cu titlu de exemplu si pot fi diferite fata de produsele livrate (prin culoare, accesorii, aspect, etc.).
 
Informatii stoc
 
In lista de produse a fiecarei categorii sau in pagina fiecarui produs sunt afisate informatii privind stocurile disponibile.
 
Datorita gamei foarte largi de produse pe care o cuprinde catalogul nostru online, stocul se actualizeaza la fiecare 24 de ore, asadar uneori pot exista niste diferente de stoc fata de cel afisat in site.
 
In functie de disponibilitate, statusurile posibile sunt:
- In stoc – produsul se afla in depozit si poate fi disponibil in:
- minim 3 ore daca se afla in depozitul local
- 24 de ore daca se afla intr-un depozit din tara
- In stoc furnizor – produsul se afla in stocul furnizorului si poate fi livrat intr-un termen mediu cuprins intre 2 si 15 zile lucratoare
 
Ce presupune un produs cu piesa veche la schimb?
 
Pentru produsele la care este specificat ''piesa veche la schimb'', conditiile de primire de catre noi sunt urmatoarele:
 
- sa aveti piesa veche in momentul achizitionarii piesei noi, pentru a putea fi comparate sau sa faceti dvs. comparatia inainte de montaj;
- piesa veche trebuie sa fie curatata, identica cu piesa noua, fara urme de lovituri si fara parti lipsa. Este insa interzisa spalarea acesteia sub presiune!
- acceptarea piesei vechi se va face doar dupa ce un reprezentant Devizauto.ro va verifica daca sunt respectate conditiile de primire. Clientii care vor expedia prin intermediul curierului piesa veche vor fi contactati telefonic si totodata vor primi pe mail o confirmare / infirmare asupra acceptarii sau neacceptarii piesei vechi.
- daca nu sunt respectate conditiile de primire, valoarea de pe site a piesei cumparate creste cu de la 25% la 100%, in functie de cerintele producatorului
- produsele la care se cere piesa veche la schimb, sunt reconditionate in conditii de calitate si garantie maxime, de catre producatori cu renume cum ar fi Bosch, Spidan, TRW etc.
 
Cum se procedeaza?
 
In momentul achizitionarii unei piese cu mentiunea “piesa veche la schimb” se va achita si valoarea de garantie pentru piesa veche care va fi inscrisa pe factura.
Rambursarea contravalorii de garantie se va face in termen de 15 zile dupa  receptionarea piesei vechi de la Cumparator
 
Conditii de acceptare a piesei vechi:
 
- Termenul maxim de retur al pieselor vechi la schimb este de 7 zile calendaristice de la data facturarii.
- Piesa veche trebuie returnata in ambalajul original al piesei noi
- Piesa veche trebuie sa fie curatata de impuritati si de solutii de lubrifiere (ulei, vaselina)
- Sa fie completa si nedezmembrata. In cazul in care piesa noua contine si alte piese aditionale (fulii, capace etc.) acestea trebuie sa se regaseasca si pe piesa veche
- Sa nu prezinte defecte mecanice (la filet, la conducta, cablu, zona de identificare)
- Punctele de prindere sa fie intregi
- Sa fie identica cu piesa noua si sa contina aceleasi component
- Carcasele sa fie intregi, sa nu fie arse, deformate, fisurate, complet ruginite etc
- Componentele mobile trebuie sa fie functionale
- Sa nu prezinte coroziune puternica, defectiuni provocate de apa sau alte lichide
- Codul piesei sa fie vizibil
- Sa fie insotita de documentul primit in coletul trimis de noi. Acesta trebuie completat si semnat. Se poate descarca de aici.
 
Vom exemplifica mai jos cele mai dese defectiuni intalnite la diverse categorii de piese, pentru care nu sunt acceptate ca piese de schimb.
 
1. Casete de directie
 
- Sa nu aiba filetele deteriorate.
- Sa nu aiba componente interne ruginite.
- Sa fie echipate cu toate partile exterioare (conducte, bara de directie, etc).
- Sa nu aiba conducte deteriorate sau lipsa
- Cremaliera sa nu fie corodata, erodata, Indoita
 
2. Pompe servo
 
- Sa nu aiba componente interne ruginite.
- La pompele servo care se livreaza cu fulie, piesa veche se va returna cu fulie, care nu trebuie
sa fie lovita, Indoita, rupta
- Rezervoarele sa nu fie crapate, Indoite sau rupte
- Sa nu fie defecte filetele sau placa de fixare.
 
3. Elemente de franare
 
- Carcasa trebuie sa fie intreaga, fara parti rupte sau crapate.
- Ventilele de aerisire sa nu fie defecte.
 
4. Compresoare de clima
 
- Orificiile de legatura trebuie inchise cu dopuri, pentru a impiedica coroziunea din interiorul compresorului.
- Aparatele nu trebuie sa prezinte defectiuni vizibile (la carcasa, elementele de prindere, roata dintata, cabluri si legaturi electrice).
- Axul compresorului trebuie sa se roteasca usor.
 
5. Electromotoare / alternatoare
 
- Codul de identificare sa fie inscris pe piese.
- Carcasele sa fie intregi, sa nu fie arse sau deformate.
- Agregatul sa fie complet.
- Ancora sa fie blocata.
- Sa nu lipseasca regulatorul si roata de curea.
- Elementele mobile sa nu fie intepenite.
- Zonele filetate sa nu aiba filetul distrus.
 
6. Debitmetre
 
- Carcasa sa nu prezinte avarii, partea electrica intacta.
 
7. Planetare
 
- Trebuie sa contina ambele articulatii
- Sa nu fie complet ruginite
- Sa nu fie Indoite, rupte, sau sa lipseasca parti componente
 
IMPORTANT: Ne rezervam dreptul de a nu accepta piesa la schimb din motivele enuntate mai sus sau din altele mai rar intalnite, motive ce tin in primul rand de imposibilitatea reconditionarii pieselor.
 
Garantia produselor

Toate produsele comercializate de ssvauto.ro au o garantie cuprinsa intre 1 Luna si 24 Luni in functie de produs, astfel, produsele de tip piese auto beneficiaza de garantie de 1 an pana la 2 ani in cazul in care acestea sunt montate intr-un service autorizat R.A.R., montajul fiind urmat de Factura si Deviz montaj. Pentru returnarea pieselor auto aflate in garantie acestea trebuie insotite atat de factura furnizata in orignal de la S.C. SSV AUTO S.R.L. + constatare de un service autorizat R.A.R. cum ca piesa este defecta.